Chestionar satisfacție clienți

Nume *

Prenume *

Număr poliță *

Adresa Email *

Cum apreciați comunicarea cu Pool-ul de Asigurare Împotriva Dezastrelor Naturale (PAID): *

Foarte Bună ( > 80 % )

Bună (70- 80% )

Satisfăcătoare (50-70 % )

Nesatisfăcătoare ( < 50 % )

Cum apreciați comunicarea cu asiguratorii care intermediază vânzarea PAD: *

Foarte Bună ( > 80 % )

Bună (70- 80% )

Satisfăcătoare (50-70 % )

Nesatisfăcătoare ( < 50 % )

Cum apreciați comunicarea cu asiguratorii care intermediază instrumentarea dosarului de daună: *

Foarte Bună ( > 80 % )

Bună (70- 80% )

Satisfăcătoare (50-70 % )

Nesatisfăcătoare ( < 50 % )

Cum apreciați promtitudinea PAID în plata despăgubirilor cuvenite: *

Foarte Bună ( > 80 % )

Bună (70- 80% )

Satisfăcătoare (50-70 % )

Nesatisfăcătoare ( < 50 % )

Apreciați costul poliței raportat la suma asigurată: *

Foarte Bun ( > 80 % )

Bun (70- 80% )

Satisfăcător (50-70 % )

Nesatisfăcător ( < 50 % )

Apreciați valoarea despăgubirii raportată la avariile produse locuinței: *

Foarte Bună ( > 80 % )

Bună (70- 80% )

Satisfăcătoare (50-70 % )

Nesatisfăcătoare ( < 50 % )

Modul de soluționare al reclamațiilor și solicitărilor - Promptitudine: *

Foarte Bun ( > 80 % )

Bun (70- 80% )

Satisfăcător (50-70 % )

Nesatisfăcător ( < 50 % )

Modul de soluționare al reclamațiilor și solicitărilor - Obiectivitate: *

Foarte Bun ( > 80 % )

Bun (70- 80% )

Satisfăcător (50-70 % )

Nesatisfăcător ( < 50 % )

Ați înregistrat neconformități sau disfuncționalități la serviciile furnizate de PAID? *

Sugestii pentru îmbunătățirea relației cu PAID: