Situatie Reclamații
În conformitate cu prevederile Normei ASF nr. 18/2017, în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum si a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Comercială Pool-ul de Asigurare Impotriva Dezastrelor Naturale S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații:
|
ANUL 2019 |
PERIOADA DE RAPORTARE: |
ULTIMELE 3 LUNI ALE PERIOADEI DE RAPORTARE |
||
|
Noiembrie |
Decembrie |
Ianuarie |
|||
Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz |
28 |
20 |
0 |
0 |
0 |
Numărul total de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), înregistrate unic per petent şi per caz |
9 |
6 |
0 |
0 |
0 |
Numărul de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), referitoare la dosare de daună |
8 |
6 |
0 |
0 |
0 |
Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz |
19 |
15 |
0 |
2 |
0 |
|
|
ANUL 2020 |
PERIOADA DE RAPORTARE: |
Noiembrie |
Decembrie |
Ianuarie |
|
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
